Golden Play Datenschutz und Datensicherheit

Golden Play betreibt eine Online-Casino- und Wettplattform für Kunden in Deutschland, wobei Orgona LLC als Betreiber fungiert. Das Unternehmen ist in Costa Rica unter der Unternehmensnummer 3-102-893498 registriert und besitzt die Lizenznummer 0000011 der Tobique Gaming Commission. Personenbezogene Daten sind ein normaler Bestandteil der Kontonutzung, von der Registrierung und Zahlungen bis hin zu Identitätsprüfungen und dem Kundensupport.

Wenn Sie ein Konto erstellen oder Golden Play weiterhin nutzen, stimmen Sie der Erhebung und Verarbeitung von Informationen zu, die für die Bereitstellung des Dienstes und die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich sind. Dazu können Identitätsdaten, Kontaktdaten, Zahlungsaktivitäten, Geräteinformationen und der Kontoverlauf gehören. Für deutsche Kontoinhaber gelten außerdem die europäischen und nationalen Datenschutzanforderungen, die auf den Dienst Anwendung finden.

Die Datenschutzrichtlinie von Golden Play regelt, wie personenbezogene Informationen erhoben, verwendet, gespeichert, geschützt und weitergegeben werden. Sie gibt Ihnen außerdem Kontrolle über zulässige Verwendungen Ihrer Daten. Sie können gespeicherte Daten einsehen, unrichtige Angaben korrigieren, in zulässigen Fällen die Löschung beantragen und optionale Tracking-Technologien verwalten.

Orgona LLC ist der Datenverantwortliche für personenbezogene Informationen, die über Golden Play verarbeitet werden. Das Unternehmen ist in Costa Rica unter der Unternehmensnummer 3-102-893498 tätig. Golden Play ist von der Tobique Gaming Commission gemäß dem Tobique Gaming Act 2023 lizenziert. Die Lizenzgerichtsbarkeit ist die Tobique First Nation in New Brunswick, Kanada.

Kunden, die Golden Play in Deutschland nutzen, fallen unter die Datenschutz-Grundverordnung und die anwendbaren Bestimmungen des deutschen Bundesdatenschutzgesetzes. Diese Vorschriften regeln die Erhebung, Nutzung, Speicherung und den Schutz personenbezogener Informationen. Golden Play stützt sich bei der Verarbeitung personenbezogener Daten auf mehrere rechtliche und betriebliche Grundlagen:

• Erfüllung des Vertrags, der entsteht, wenn Sie sich registrieren und die Plattform nutzen;
• Identitäts- und Altersprüfung;
• Betrugsprävention;
• Einhaltung der KYC-Vorgaben;
• Einhaltung der Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche;
• berechtigte Interessen im Zusammenhang mit Sicherheit und Plattformbetrieb;
• Einwilligung für optionale Cookies und ähnliche Technologien.

Golden Play akzeptiert Kunden ab 18 Jahren. Für Auszahlungen über €200 ist eine Verifizierung erforderlich. Das Casino kann bei Bedarf auch für jeden beliebigen Betrag eine KYC-Prüfung verlangen. Während der Verifizierung kann Golden Play folgende Nachweise anfordern:

• Identitätsnachweis;
• Altersnachweis;
• Wohnsitznachweis.

Diese Prüfungen bestätigen die Kontoberechtigung und unterstützen die Einhaltung der Lizenzanforderungen. Sie sind relevant, wenn ein Kunde auf dem deutschen Markt eine Auszahlung über der Verifizierungsschwelle von €200 beantragt oder wenn Kontoaktivitäten eine zusätzliche Überprüfung auslösen.

Golden Play erhält personenbezogene Informationen über drei Hauptkanäle. Einige Angaben stammen direkt von Ihnen. Andere Datensätze werden automatisch erzeugt, während Sie die Website nutzen. Die Plattform kann außerdem relevante Informationen von externen Organisationen erhalten, die an Zahlungen, Verifizierungen, Compliance-Prüfungen oder der Betrugsprävention beteiligt sind. Die Erhebungskanäle funktionieren wie folgt:

Informationen, die Sie Golden Play direkt zur Verfügung stellen, können Folgendes umfassen:

• Ihren Namen;
• Geburtsdatum;
• Wohnadresse;
• E-Mail-Adresse;
• Kontozugangsdaten;
• Zahlungsinformationen;
• Verifizierungsdokumente.

Golden Play erfasst außerdem technische Informationen, während Sie die Website nutzen:

• IP-Adresse;
• Gerätetyp;
• Betriebssystem;
• Browserinformationen;
• Login-Aktivitäten;
• Sitzungsinformationen;
• technische Kennungen.

Diese Datensätze unterstützen die Kontosicherheit, die Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten und die Überwachung der Plattformleistung. Zahlungsinformationen können über unterstützte Finanzdienstleister empfangen werden. Zu den für Golden Play relevanten Zahlungsanbietern gehören:

• Visa;
• Mastercard;
• Skrill;
• Neteller;
• MiFinity;
• Revolut;
• Banküberweisung;
• Open Banking;
• Rapid Transfer;
• EPS.

Wenn ein deutsches Golden-Play-Konto bankbasierte Zahlungsinfrastrukturen wie Banküberweisung, Open Banking, Rapid Transfer oder EPS nutzt, kann die Transaktion Bestätigungsdatensätze erzeugen, die mit diesem Konto verknüpft werden. Weitere externe Quellen können Folgendes umfassen:

• Verifizierungspartner;
• Dienste zur Betrugsprävention;
• zuständige Aufsichtsbehörden.

Golden Play verarbeitet Informationen von Dritten, wenn sie für den Kontobetrieb, Berechtigungsprüfungen, die Abwicklung von Transaktionen, die Sicherheit oder Compliance-Pflichten relevant sind.

Golden Play verwendet personenbezogene Informationen, um Konten zu betreiben, Transaktionen abzuwickeln, Lizenzpflichten einzuhalten, Support bereitzustellen, die technische Leistung zu verbessern und verantwortungsbewusstes Glücksspiel zu überwachen. Jede Verarbeitungstätigkeit muss einem betrieblichen, vertraglichen, regulatorischen oder rechtlichen Zweck dienen. Die wichtigsten Zwecke der Datenverarbeitung bei Golden Play sind:

• zu bestätigen, dass Sie die Altersanforderung von 18+ erfüllen und ein Konto führen dürfen;
• Ihr Golden-Play-Konto zu erstellen und zu verwalten;
• sichere Anmeldungen und Passwortwiederherstellung zu verwalten;
• Einzahlungen und Auszahlungen zu bearbeiten;
• KYC- und Geldwäscheprüfungen durchzuführen;
• verdächtige Aktivitäten zu erkennen und Betrug zu verhindern;
• Anfragen an den Kundensupport zu bearbeiten;
• technische Probleme zu identifizieren und die Plattformleistung zu verbessern;
• Kontoaktivitäten für verantwortungsbewusstes Glücksspiel zu überwachen.

Wenn Golden Play eine Verifizierung durchführt, können zusätzliche Dokumente erforderlich sein: Identitätsnachweis, Altersnachweis und Wohnsitznachweis. Die Verifizierung wird bei Auszahlungen über €200 verpflichtend. Golden Play kann diese Dokumente auch bei einem niedrigeren Betrag anfordern, wenn die Kontoaktivität weitere Prüfungen erforderlich macht.

Mitarbeiter des Kundensupports können Kontoinformationen benötigen, wenn Sie Golden Play wegen folgender Probleme kontaktieren:

• Zahlungsprobleme;
• Schwierigkeiten beim Login;
• Fragen zur Verifizierung;
• technische Fehler.

Die Mitarbeiter prüfen Informationen, die mit dem bearbeiteten Anliegen zusammenhängen. Golden Play kann außerdem das Kontoverhalten und Transaktionsaktivitäten zur Überwachung verantwortungsbewussten Glücksspiels analysieren. Mögliche Maßnahmen im Bereich verantwortungsbewusstes Glücksspiel umfassen:

• Kontolimits;
• direkte Intervention;
• zusätzliche Kontokontrollen.

Solche Maßnahmen können angewendet werden, wenn das Kontoverhalten darauf hinweist, dass zusätzliche Schutzmaßnahmen angemessen sind.

Golden Play kann ausgewählte personenbezogene Informationen weitergeben, wenn eine andere Organisation oder ein autorisiertes Team diese für einen legitimen Zweck benötigt. Der Empfänger muss einen betrieblichen, vertraglichen, Compliance-bezogenen, regulatorischen oder rechtlichen Grund für den Erhalt der Daten haben. Die wichtigsten Empfängerkategorien und Zwecke sind:

Golden Play beschränkt die Offenlegung auf Daten, die für die jeweilige Aufgabe erforderlich sind. Ein Zahlungsdienstleister erhält beispielsweise Informationen, die mit der Bearbeitung oder Bestätigung einer Transaktion zusammenhängen, statt uneingeschränkten Zugriff auf das gesamte Konto. Eine Offenlegung kann in mehreren Situationen erforderlich werden:

• Compliance-Prüfungen;
• Betrugsermittlungen;
• rechtliche Verfahren;
• Lizenzprüfungen.

Daten deutscher Kunden werden bei einer Übertragung oder Offenlegung außerdem nach den relevanten Anforderungen der DSGVO und des deutschen Datenschutzrechts behandelt.

Golden Play verwendet SSL-Verschlüsselung, um Informationen zu schützen, die zwischen Ihrem Browser und der Plattform übertragen werden. Dies umfasst Anmeldedaten, Transaktionsaufzeichnungen und personenbezogene Informationen während der Übertragung über das Netzwerk. Zusätzlich werden Betrugspräventionssysteme und Sicherheitsüberwachung eingesetzt, um potenziell schädliche Aktivitäten zu erkennen. Zu den wichtigsten Sicherheitsmaßnahmen von Golden Play gehören:

• SSL-Verschlüsselung für übertragene Daten;
• Netzwerksicherheitskontrollen;
• eingeschränkter Zugriff auf personenbezogene Informationen;
• rollenbasierter Zugriff für Mitarbeiter und Dienstleister;
• Systeme zur Betrugsprävention;
• Überwachung verdächtiger Kontoaktivitäten;
• Überwachung unbefugter Zugriffsversuche;
• Erkennung ungewöhnlichen Systemverhaltens;
• Prüfung von Sicherheitsereignissen durch zuständiges Sicherheitspersonal.

Zugriffskontrollen reduzieren die Offenlegung sensibler Golden-Play-Daten, insbesondere von Zahlungsinformationen, Verifizierungsdokumenten und Kontodaten. Auch Sie haben eine Rolle dabei, Ihr Golden-Play-Konto zu schützen:

• erstellen Sie ein starkes Passwort;
• halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim;
• geben Sie Ihre Daten nicht auf unbekannten Websites ein;
• melden Sie sich nach der Nutzung eines gemeinsam verwendeten oder öffentlichen Geräts ab.

Sicherheitskontrollen können technische und kontobezogene Risiken reduzieren, während sichere Login-Gewohnheiten wichtig bleiben, wenn Sie die deutschsprachige Version von Golden Play verwenden oder von einem anderen Gerät auf Ihr Konto zugreifen.

Golden Play speichert personenbezogene Informationen nur so lange, wie dafür ein gültiger Zweck besteht. Einige Datensätze werden benötigt, solange Ihr Konto aktiv bleibt. Andere müssen möglicherweise auch nach der Kontoschließung gespeichert bleiben, weil finanzielle, Compliance-bezogene, lizenzrechtliche oder gesetzliche Pflichten weiterhin gelten. Zu den Datensätzen, die Golden Play während des normalen Kontobetriebs speichern kann, gehören:

• grundlegende Kontodaten;
• Transaktionsinformationen;
• Sicherheitsaufzeichnungen;
• Verifizierungsinformationen;
• Datensätze, die zur Bereitstellung von Casino- und Wettdiensten erforderlich sind.

Einige Kontoinformationen können geändert oder entfernt werden, wenn die entsprechenden Golden-Play-Kontrollen dies erlauben. Temporäre technische Datensätze können außerdem automatisch gelöscht werden, sobald sie nicht mehr erforderlich sind. Cookie-Informationen unterliegen separaten Speicherfristen, die von der Cookie-Kategorie und Ihren Browsereinstellungen abhängen.

Die Schließung eines Golden-Play-Kontos führt nicht automatisch zur Löschung sämtlicher gespeicherter Datensätze. Informationen müssen möglicherweise weiterhin verfügbar bleiben für:

• gesetzliche Verpflichtungen;
• finanzielle Aufzeichnungspflichten;
• Anforderungen zur Bekämpfung von Geldwäsche;
• Betrugsprävention;
• Streitbeilegung;
• Lizenzanforderungen.

Für Konten, die unter das deutsche Datenschutzrecht fallen, wendet Golden Play außerdem die Grundsätze der Speicherbegrenzung und Datenminimierung des europäischen Datenschutzrahmens an. Informationen ohne fortbestehenden gültigen Zweck können gelöscht oder anonymisiert werden.

Sie haben Rechte in Bezug auf personenbezogene Informationen, die von Golden Play verarbeitet werden. Diese ermöglichen Ihnen, gespeicherte Informationen einzusehen, Fehler zu korrigieren, bestimmte Verarbeitungstätigkeiten einzuschränken und bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung zu beantragen. Die Rechte deutscher Kunden auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Einschränkung beruhen auf dem europäischen Datenschutzrahmen. Ihre wichtigsten Datenschutzrechte bei Golden Play sind:

• Auskunft: Sie können Informationen darüber anfordern, welche personenbezogenen Daten Golden Play über Sie speichert und wie diese verarbeitet werden.
• Berichtigung: Sie können Golden Play auffordern, unrichtige oder unvollständige Informationen zu korrigieren.
• Löschung: Sie können die Entfernung geeigneter personenbezogener Informationen verlangen, wenn kein gültiger Grund für die weitere Speicherung besteht.
• Einschränkung: Sie können Golden Play auffordern, die Verarbeitung einzuschränken, wenn die geltenden Voraussetzungen erfüllt sind.
• Beschwerde: Sie können sich an eine zuständige Datenschutzbehörde wenden, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Informationen nicht ordnungsgemäß verarbeitet wurden.

Ein Löschantrag setzt verpflichtende Aufbewahrungspflichten nicht außer Kraft. Golden Play kann relevante Datensätze weiterhin speichern, wenn die Aufbewahrung erforderlich ist für gesetzliche Compliance, regulatorische Pflichten, Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche, Betrugsprävention oder Lizenzanforderungen.

Um eine Datenschutzanfrage einzureichen, kontaktieren Sie den Kundensupport von Golden Play und geben Sie an, welches Recht Sie ausüben möchten. Geben Sie ausreichend Kontoinformationen an, damit der betreffende Datensatz identifiziert werden kann. Golden Play kann vor der Bearbeitung einer sensiblen Datenanfrage eine Identitätsprüfung verlangen, damit keine andere Person Zugriff auf Ihre Kontoinformationen erhält.

Golden Play verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Website zu betreiben, Kontositzungen aufrechtzuerhalten, Einstellungen zu speichern, die technische Leistung zu analysieren und optionale Marketingfunktionen zu unterstützen. Wesentliche Technologien sind für zentrale Plattformfunktionen erforderlich. Optionale Technologien können über die verfügbaren Cookie-Einstellungen akzeptiert oder abgelehnt werden. Die wichtigsten Cookie-Kategorien von Golden Play funktionieren wie folgt:

Wesentliche Golden-Play-Cookies können Folgendes unterstützen:

• sichere Login-Sitzungen;
• Sicherheitskontrollen;
• wichtige Kontostatusinformationen;
• zahlungsbezogene Funktionen.

Analyse-Cookies können Informationen zu folgenden Punkten erfassen: Seitennutzung, technische Leistung und Navigationsmuster. Golden Play unterstützt außerdem mehrere Website-Sprachen. Zu den verfügbaren Sprachen der Benutzeroberfläche gehören:

• Englisch;
• Französisch;
• Deutsch;
• Italienisch;
• Spanisch;
• Niederländisch;
• Polnisch;
• Portugiesisch.

Der deutschsprachige Zugang bietet Kunden in Deutschland eine lokale Sprachoption, während Golden Play weiterhin in sieben weiteren unterstützten Sprachen verfügbar ist.

Sie können optionale Golden-Play-Cookies über die verfügbaren Cookie-Einstellungen oder über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Bereits gespeicherte optionale Cookies können ebenfalls gelöscht werden. Wesentliche Cookies können weiterhin erforderlich sein für sichere Anmeldung, aktive Kontositzungen und Transaktionsverarbeitung. Das Blockieren wesentlicher Technologien kann dazu führen, dass bestimmte Golden-Play-Funktionen nicht korrekt funktionieren. Optionale Kategorien können getrennt verwaltet werden, wenn eine Einwilligung erforderlich ist.

Golden Play kann seine Datenschutzrichtlinie überarbeiten, wenn sich der Umgang mit personenbezogenen Informationen ändert. Aktualisierungen können auch auf technische, rechtliche, regulatorische oder lizenzbezogene Entwicklungen folgen. Eine Änderung, die DSGVO-Pflichten oder deutsche Datenschutzanforderungen betrifft, kann daher zu einem überarbeiteten Datenschutzhinweis für Kunden führen, die den Dienst in Deutschland nutzen. Häufige Gründe für eine Aktualisierung der Golden-Play-Datenschutzrichtlinie sind:

• Änderungen an Plattformdiensten;
• Änderungen an technischen Systemen;
• neue gesetzliche Anforderungen;
• überarbeitete Datenverarbeitungspraktiken;
• aktualisierte Lizenzpflichten;
• Änderungen an Datenschutzanforderungen für deutsche Kunden.

Wenn eine wesentliche Aktualisierung personenbezogene Informationen betrifft, kann Golden Play einen Hinweis bereitstellen über die Website, den Kontobereich oder einen anderen geeigneten Kommunikationskanal. Die aktualisierten Datenschutzbedingungen von Golden Play gelten ab dem in der überarbeiteten Richtlinie angegebenen Wirksamkeitsdatum. Wenn Sie die Plattform nach diesem Datum weiter nutzen, verwenden Sie Golden Play unter dem aktualisierten Datenschutzrahmen, vorbehaltlich solcher Rechte, auf die nach geltendem Recht nicht verzichtet werden kann.

Einige neue Verarbeitungstätigkeiten können eine gesonderte Einwilligung erfordern, anstatt sich auf eine bestehende Rechtsgrundlage zu stützen. Dies kann gelten für optionale Cookies, Marketingpräferenzen und andere Verarbeitungstätigkeiten, die von Ihrer Zustimmung abhängen. Wenn eine Einwilligung erforderlich ist, kann Golden Play Sie auffordern, eine gesonderte Entscheidung zu treffen, bevor die betreffende Verarbeitung beginnt.